Pekelný týden O2: Operátor měl už třetí výpadek během několika dní
Nepříliš příjemný týden zažívá mobilní operátor O2. Jeho zákazníci si v Česku stěžují, že potřetí v tomto týdnu služby nefungovaly – nedostupný byl mobilní internet i hlasové hovory. S odkazem na servery DownDetector a Vypadky24 o tom informoval server Novinky.cz.
Služby přestaly fungovat v pátek po 10:30. Podle serverů, které monitorují výpadky služeb, byly problémy hlášeny z celé republiky. „Aktuálně optimalizujeme výkon naší sítě, aby fungovala co nejlépe. V průběhu prací může krátkodobě trvat sestavení hovorů trochu déle nebo docházet k občasnému snížení rychlosti načítání dat. Omlouváme se za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení,“ uvedla společnost O2 k výpadkům na Facebooku, které trvaly kolem dvou a půl hodiny
Okolo 13.00 hodin byla síť O2 plně funkční. „Všem dotčeným zákazníkům se velmi omlouváme za nepříjemnosti,“ reagoval pro Blesk.cz David Solnař, mluvčí společnosti O2.
V pondělí zhruba tříhodinový výpadek mobilních služeb postihl zhruba třetinu z více než pěti milionů klientů O2. Příčinou byla softwarová chyba. Firma poté všem svým mobilním klientům nabídla odškodné v podobě poukazu 300 Kč na pořízení mobilních zařízení nebo příslušenství.
Někteří zákazníci O2 pak měli krátkodobé problémy s mobilním internetem a voláním opět ve čtvrtek ráno. Podle O2 byly příčinou práce na nápravných opatřeních v souvislosti s rozsáhlým pondělním výpadkem.
Tak Ócwaj nabídla zákazníkům tři stovky, které musí utratit v jejích obchodech - to je teda "omluva".