Přímo firma dodává teplo 35.000 domácnostem na Pardubicku a Chrudimsku a některým odběratelům na Hradecku. V bytě o třech pokojích obyvatelé v průměru spotřebují 25 gigajoulů za rok. "Do úpravy ceny se částečně promítají zvyšující se náklady na výrobu a distribuci," uvedla společnost.

V roce 2015 energetická firma zavedla dvousložkovou cenu tepla, v příštím roce bude v průměru tvořit 38 procent nákladů. Výše stálé platby se liší podle nároku odběratele. Jinou spotřebu má průmyslový objekt, jinou domácnost. Proměnná složka odráží cenu paliva použitého k výrobě tepla a zároveň počítá odebrané množství tepla.

Nepřímé dodávky tepla zajišťuje opatovická společnost do Hradce Králové. Teplo si kupuje společnost Tepelné hospodářství, která patří městu. Firma v krajském městě dodává teplo do asi 24.000 domácností. Cena je pro jejich klienty jednosložková. Cena vzroste o pět procent na 535 korun za GJ. Loni a předloni firma teplo nezdražovala.