Zatímco v roce 1988 bylo po celé Británii 20.583 poboček bank a dalších finančních ústavů, dnes je jich 7586. V některých obcích nemá zastoupení žádná banka, přičemž nejhůře jsou na tom řídce osídlené oblasti Skotska.

Některé banky, jako například RBS, Barclays, HSBC a Lloyds, se domluvily s poštovními úřady, že budou poskytovat jejich základní služby, což se podle průzkumu děje na 11.547 místech. Zákazníci tam ale nechodí rádi. Stěžují si na dlouhé fronty a nedostatek soukromí a pochybují také o odbornosti úředníků. Navíc služby na poště jsou omezené, nelze tam mimo jiné otevřít nebo zrušit účet, převést peníze mezi účty nebo vyřídit stížnost. Přímému jednání s bankou dává přednost 60 procent lidí, napsal list The Guardian.