Šmejdy pandemie nezastavila, nabízí fiktivní roušky a kradou údaje: Až osm let v base

Autor: Nikola Forejtová - 
29. března 2020
05:00

Podvodníky nezastavila ani celosvětová pandemie koronaviru. A snaží se z nouzové situace vytěžit co nejvíce. Šmejdi jsou schopni nátlakem donutit lidi i k tomu, aby pod slibem dovozu roušky změnili dodavatele energie. Množí se pak podvodné weby a e-shopy, kde lákají zákazníky na roušky a dezinfekční gely, které ale buď nepřivezou, nebo oklamají spotřebitele nabídkou „skladem“. Ochranné pomůcky jsou ale ve skutečnosti v tu chvíli v Číně. Případy už se zabývá Česká obchodní inspekce, ale i Policie ČR. Podle informací Blesk Zpráv hrozí podobným podvodníkům i osm let ve vězení. 

„Policie opravdu eviduje několik případů podvodných e-shopů a různých webových stránek. Tyto případy nyní prověřujeme jako podezření na podvod,“ uvedl Blesk Zprávám vedoucí odboru komunikace Policie ČR Ondřej Moravčík. Potvrdil tak, že se v Česku množí šmejdi, kteří se snaží vytěžit ze současné situace co nejvíce peněz. 

Podvodným e-shopem je ten, který slibuje dodání různého zboží, které ale nedodá. „Při prokázání podvodu v době nouzového stavu pak hrozí dotyčnému dva až osm let ve vězení,“ vyčíslil Moravčík. O které podezřelé se jedná, zatím neupřesnil. „Nacházíme se v trestním řízení,“ dodal jen. 

Roušky skladem. Ale v Číně...

Více než pravých podvodníků je ale šmejdů, kteří klamou spotřebitele sliby o dodávání ochranných pomůcek. Nebo lákají nové zákazníky statusem „skladem“. 

E-shop nabídne různé zboží, které slibuje dodat do několika dnů. Dodávka se ale po zaplacení objednávky prodlouží i na několik týdnů. U zmíněného statusu skladem se pak ochranné pomůcky mohou nacházet skladem v Číně, nebo u jiného dodavatele. I v tomto případě se pak člověk po zaplacení nemusí dočkat objednaného zboží i po dobu 40 dnů - a třeba také vůbec. 

O podobném případu informoval Blesk Zprávy čtenář Jakub (28). Ten si objednal roušky, ale následně mu po zaplacení objednávky přišlo, že dodací doba je od 5-40 dnů. „Důvodem takové dodací doby je, že zboží, které prodáváme, je naprosto jedinečné za velmi příznivé ceny (...) Moc si vážíme, že jste si vybrali právě naši nákupní galerii,“ píše se v e-mailu, který mají Blesk Zprávy k dispozici.

Právě před nákupní galerií varuje Česká obchodní inspekce (ČOI). „Všechny rizikové weby spojují tzv. nákupní galerie, které nabízí třeba roušky a respirátory, které jsou sice skladem, ale skladem v Číně a pak mají spoustu výmluv o tom, proč nejde vracet peníze,“ doplňuje Blesk Zprávám mluvčí Jiří Fröhlich.

Jiným způsobem se napálila i slovenská veterinářka Sandra, která ČOI podala stížnost na český internetový obchod postovnezdarma.cz. Sandra popsala snahu o zrušení objednávky den poté, co si balíček objednala. Zákaznická linka podle jejích slov tvrdila, že objednávka nejde zrušit, jelikož již byla vyexpedována. 

To ale podle stavu objednávky nebyla pravda a i přes týdenní snažení o zrušení dodávky jí bylo sdělováno to samé. „Prodávající neposkytuje pravdivé údaje. Znemožňuje zrušení objednávky, přičemž podle všeobecných podmínek to možné je. Požádala jsem o vrácení peněz ještě v zákonné lhůtě, ale jejich odpověď byla stále stejná: Objednávka se zrušit nedá, protože již byla poslána,“ píše ve stížnosti ČOI, kterou nám se svolením poskytl mluvčí Jiří Fröhlich.

Mezi rizikové weby patři i roušky-na-obličej. Podle ČOI se jedná jen o web, který sbírá údaje o spotřebiteliMezi rizikové weby patři i roušky-na-obličej. Podle ČOI se jedná jen o web, který sbírá údaje o spotřebiteli | Screenshot/rousky-na-oblicej

V tomto případě se jedná o porušení obchodního zákona, který řeší právě ČOI, jak nám objasnil Moravčík. Podle Fröhlicha se nyní zabývají stovkami podobných případů a k případu Sandry dodává. „Máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 dnů. Řeči o tom, že výrobek je odeslán, a proto nemáte právo na odstoupení, jsou nesmyslné, nezákonné,“ uvádí. 

Uvedená stránka postovnezdarma.cz patří mezi rizikové weby, které ČOI zařadila do seznamu k desítkám dalších. Zdali jste si objednali v jednom z podobných e-shopů, zjistíte zde.

Zcizené osobní údaje a nátlak

Kromě klamání spotřebitele údaji o dodání se objevují i takové stránky, které podle Fröhlicha „jen“ kradou osobní údaje a nejspíše je pak dávají do různých reklamních agentur a call center. Jako příklad pak mluvčí ČOI uvedl stránku rouska-na-oblicej-kn95-cz.com. 

Tato stránka nabízí kromě ochranných pomůcek i jiné zboží. Na stránkách je možnost přejít do objednávky pouze speciálního balíčku roušek od 1000 korun výše. Člověk musí zadat klasické údaje: Jméno, adresu bydliště a telefonní číslo.

„Jde o sběr dat, protože tam ani nedojde k platbě. Takže varujeme i před samotným vyplňováním na neověřených webech. To je opravdu klasický příběh sběru dat,“ konstatuje Fröhlich.

„Setkáváme se nově i s tím, že se jedná o prodejce energií, kteří si pod záminky dovozu roušek nárokují přepis dodavatele energií. Lidé tím čelí nátlaku a je to něco naprosto sprostého. Spotřebitele jistě udělají nejlépe, pokud budou hledat jiné cesty, jak získat roušky apod. Měli by aktivně kontaktovat starosty, či třeba různé neziskovky,“ pokračuje mluvčí České obchodní inspekce.

Zaměřují se pak především na seniory. „Energetičtí šmejdi jsou většinou svými šéfy systematicky školeni v oblasti obchodních a manipulativních technik. Prodejcům pak stačí vymámit po telefonu pouze souhlasné ano a smlouva je platná. Vyvázat se z ní pak bývá velice drahé. Na první pohled kolikrát ani není jasné, že k volajícímu hovoří zprostředkovatel, který se snaží vnutit nového dodavatele,“ varuje nejen seniory Jan Kovalský z Energie ČS.

A jak poznat podvodný nebo rizikový web? Kromě již zveřejněného seznamu radí ČOI následující: 

  1. Dohledejte si údaje o provozovateli. Mělo by být jasně znát, s kým je uzavírána kupní smlouva, kdo je provozovatel, kde sídlí a jaké má IČO. 
  2. Hledejte recenze. Většina podvodných webů je totiž vytvořena pouze pro onu jednu chvíli a na stránkách tak nejde dohledat názory klientů. Neberte pak ohledy na recenze, které jsou přímo na stránkách provozovatele. Účinné jsou recenze na Googlu a sociálních sítích.
  3. Zkoumejte jazyk, jakým je web psaný. Řada stránek je totiž podle Fröhlicha psaných tzv. ad hoc a může tak obsahovat spoustu pravopisných a gramatických chyb. Není navíc výjimkou, že jsou vytvořené zahraničním šmejdem, který převede originál stránky do cizího jazyka pouze univerzálním překladačem.
  4. Důležitá je i prezentace stránek a její vizuální složka. Profesionální stránky by měly mít kvalitní grafické zpracování, propracované proklikávání nabídkou apod.
  5. Důležité jsou i ceny produktu. Ty by neměly být nápadně nízké nebo naopak i nápadně vysoké. Je tak doobré si udělat průzkum a zjistit, jak se ceny produktů pohybují.
  6. Poslední zásadní radou je probrat se obchodními podmínkami. Ty by měly být jasně viditelné a snadno dohledatelné. Viditelné by mělo být i dohledání kontaktních údajů.

peyotI ( 29. března 2020 11:24 )

A kdy hodíš na Havla i coronavirus pitomče? O něm v jeho projevech taky není zmínka.

pol_rajch ( 29. března 2020 08:18 )

TOTO JSOU ŠMEJDI? TO JE SLABÝ ODVAR PROTI POLRAJCHOVI-TEN CHCE OD STÁTU NA JEHO RÁDOBY BUSINESS HNED DOTACE!!! KDO HO NUTIL JÍT VAŘIT A OTEVIRAT SI PŘEDRAŽENÉ RESTAURACE? Z TAKOVÝCH LIDÍ JE MI NANIC. ALE MOHLI BY SI PAK S HRUŠÍNSKÝM OTEVŘÍT RESTAURAČKU A DIVADLO S NÁZVEM: U NEJVĚTŠÍCH STÁTNÍCH VYŽÍREK!!!

JINAK LIDIČKY ZLATÝ-TEN COVID TO JE PRUSVIH

horalysa ( 29. března 2020 07:27 )

Znovu a znovu si pročítám Havlův projev z Melantrichu a nevěřím tomu článku. O nějakých šmejdech, krádežích a podvodnících jsem se v Havlovu projevu vůbec nesetkal. Všude jen vítězí pravda a láska.

Debil_z_California ( 29. března 2020 05:50 )

Jako za valky.
Šmejdy okamžitě střilet bez soudu!

Zobrazit celou diskusi
Další videa
Články odjinud