Na místo nehody poblíž ulice Ztracená okamžitě vyjely jednotky pražských hasičů i dalších složek integrovaného záchranného systému. Ženě, kterou vlak usmrtil, již podle ČTK nebylo pomoci. „Z vlaku jsme evakuovali 18 osob a předali jsme případ hasičům Správy železniční a dopravní cesty,” uvedl mluvčí pražských hasičů Martin Kavka.

Podle policejního mluvčího Jana Daňka se nehoda stala krátce před 15:00. Co bylo její příčinou, policisté zjišťují stejně jako totožnost zemřelé ženy. Obnovení provozu na trati mezi Prahou a Hostivicemi nastalo zhruba po 17:00. Do té doby dopravní spojení zajišťovaly náhradní autobusy.