25. září 2018
Svátek slaví Zlata, zítra Andrea
Téma:

"reklamace"

Odvedl zubař špatnou práci a vypadla vám plomba? Víme, jaké máte šance při reklamaci

Odvedl zubař špatnou práci a vypadla vám plomba? Víme, jaké máte šance při reklamaci

Zaplatili jste si zubní plombu, ovšem není tomu ani pár měsíců od procedury a už vám vypadla. Dá se něco takového reklamovat, stejně jako tomu je například u elektroniky či…

Nový zákon připravuje nespokojené cestovatele o peníze: Stěžujte si hned, reklamujte pak

Nový zákon připravuje nespokojené cestovatele o peníze: Stěžujte si hned, reklamujte pak

Rozleželo se vám v hlavě, že dovolená nebyla taková, jaká měla být? Pokud jste si nestěžovali na místě a chcete zájezd reklamovat dodatečně, může se stát, že nedostanete ani…

Stan bez klimatizace, horký písek, hlasité slepice: Cestovky řeší stále víc kuriózních …

Stan bez klimatizace, horký písek, hlasité slepice: Cestovky řeší stále víc kuriózních reklamací

Hlavní dovolenková sezóna je už za námi a cestovní kanceláře začínají řešit reklamace zájezdů. Počty stížností se neliší od loňského roku. Lidé si většinou stěžují na zpožděné…

Fanoušci dál zuří kvůli zpackanému koncertu. Reklamujte, radí ČOI i právník

Fanoušci dál zuří kvůli zpackanému koncertu. Reklamujte, radí ČOI i právník

Lidé, kteří chtěli vidět naživo Laru Fabian a zaplatili za to pěkný balík, dál zuří. Koncert, na který stály vstupenky do prvních řad pět tisíc korun, byl podle nich zpackaný.…

Fekálie v moři či pláž posetá páchnoucími řasami: S reklamací u cestovky nepochodíte

Fekálie v moři či pláž posetá páchnoucími řasami: S reklamací u cestovky nepochodíte

V úterý část moře a pláže v oblíbeném letovisku Dubrovník zasáhly fekálie. Mezi nešťastníky, kteří se zrovna koupali, byl i čtenář Blesku, který popsal nepříjemný zážitek. Kdo…

Reklamujete zkaženou dovolenou? Pozor na důkazy. Víme, které vám cestovka smete ze stolu

Reklamujete zkaženou dovolenou? Pozor na důkazy. Víme, které vám cestovka smete ze stolu

K reklamaci dovolené zákazníci přistupují ve většině případů ve chvíli, kdy cestovní kancelář nesplnila, co v nabídce zájezdu slíbila. Někdy se jedná o drobné vady, jako…

Cestovka v den odletu na dovolenou rodině změnila hotel: Jak se můžete bránit?

Cestovka v den odletu na dovolenou rodině změnila hotel: Jak se můžete bránit?

Eva (41) si se svojí rodinou zaplatila přes cestovní kancelář zájezd do Bulharska. V den odjezdu jim však přišla SMS, že budou ubytováni v jiném hotelu. Ten se však nacházel v…

Lístky na Ozzyho přišly pana Jiřího draho. Zbytečně si připlatil, vrátí mu peníze?

Lístky na Ozzyho přišly pana Jiřího draho. Zbytečně si připlatil, vrátí mu peníze?

Jiří B. (58) z Prahy si pomocí webu Viagogo.com chtěl zakoupit vstupenky na koncert Ozzyho Osbourna. V prvním kroku objednávání zjistil, že by za jeden lístek měl dát o pět set…

Jana si koupila vadné brýle za 15 tisíc a trpěla: S optikou se pak soudila dva roky

Jana si koupila vadné brýle za 15 tisíc a trpěla: S optikou se pak soudila dva roky

Paní Jana si v optice objednala brýle „na míru“ za 15 tisíc korun. Nechala si změřit zrak a po dvou týdnech si brýle vyzvedla. Jenže hned po prvních dnech nošení ji začala bolet…

Chat s právníkem dTestu: Jak se vás obchodníci snaží napálit?

Chat s právníkem dTestu: Jak se vás obchodníci snaží napálit?

Opravdu stačí uzavřít smlouvu pouhým vyslovením slova ano? Jaká jsou rizika smluv uzavřených po telefonu? Co dělat s neobjednanou zásilkou? A čím vás může zaskočit změna zákona…

Chat s právníkem dTestu: Na co máte jako zákazník právo?

Chat s právníkem dTestu: Na co máte jako zákazník právo?

Musíte ještě platit poplatky za platbu kartou? Jak rychle musí banka vyřídit vaši reklamaci? Jak se bránit nedoručené poštovní zásilce? Ptejte se Mgr. Lukáše Zeleného ze…

Neuvěřitelné stížnosti turistů: Penis slona byl moc velký, moře hlučné a sopka bez lávy!

Neuvěřitelné stížnosti turistů: Penis slona byl moc velký, moře hlučné a sopka bez lávy!

Mohlo by se zdát, že s rozvojem internetu, který nabízí všechny informace během několika kliknutí, nemůže cestovatele vyjíždějící do ciziny na dovolenou nic zaskočit. Jak ale…

Leták sliboval levné máslo, v obchodě je ale cena vyšší? Prodejce porušuje zákon,…

Leták sliboval levné máslo, v obchodě je ale cena vyšší? Prodejce porušuje zákon, braňte se

Šli jste si koupit do hypermarketu mléko, které podle letáku mělo stát 15 korun a v obchodě stálo o 5 korun více. Pokud je to v době, kdy leták stále platí, tak se jedná o…

Máte problémy s reklamací? Nevíte, na co máte nárok? Radil vám ombudsman Blesku.

Máte problémy s reklamací? Nevíte, na co máte nárok? Radil vám ombudsman Blesku.

Naletěli jste na povánoční slevy? Potřebujete poradit s reklamací zboží, nebo zimní dovolené? Řešíte úraz na sjezdovce nebo cestovní pojištění? Odpovídal vám ombudsman Blesku…

Vadné zboží reklamujte: Podívejte se na 7 největších chyb při reklamaci!

Vadné zboží reklamujte: Podívejte se na 7 největších chyb při reklamaci!

Rozbalili jste pod stromečkem dárek, který byl poškozený či po několika dnech vypověděl službu? Rychle s ním utíkejte k obchodníkovi a nechte ho vyreklamovat! Podívejte se do…

Vánoční dárek zklamal? Můžete ho vrátit do obchodu, ale pozor na tyhle „háčky“

Vánoční dárek zklamal? Můžete ho vrátit do obchodu, ale pozor na tyhle „háčky“

Každému se může stát, že se s výběrem dárku netrefí do potřeb, vkusu nebo velikosti obdarovaného. Darovanému koni sice na zuby podle starého pořekadla hledět nemáme, ale moderní…

Jůzovi dali za dům 2,5 milionu. Po koupi zjistili, že stojí ve fekáliích a plesniví

Jůzovi dali za dům 2,5 milionu. Po koupi zjistili, že stojí ve fekáliích a plesniví

Mladá čtyřčlenná rodina Jůzových koupila přes realitní kancelář dvoupatrový dům za 2,5 milionu korun. Nemovitost jim byla prezentovaná jako perfektní koupě bez závad. Po třech…

„Na pizze chybí 5 cm.“ Nováček Telepizza dopálil Čechy, jídlo přeměřili

„Na pizze chybí 5 cm.“ Nováček Telepizza dopálil Čechy, jídlo přeměřili

Do Česka letos na jaře vstoupil španělský řetězec pro rozvoz pizzy Telepizza, který slibuje kvalitní pizzy a velmi rychlé doručování. Podle zkušeností některých zákazníků ale…

Jak reklamovat dovolenou: Co dělat, když neprobíhá podle vašich představ?

Jak reklamovat dovolenou: Co dělat, když neprobíhá podle vašich představ?

Řada lidí si na dovolenou šetří celý rok. Ne vždycky ale vytoužené volno odpovídá představám. A zvlášť letos, kdy jsou oblíbené destinace nacpané k prasknutí a aerolinky…

Odborník radí: Co dělat, když vám z e-shopu přijde padělek?

Odborník radí: Co dělat, když vám z e-shopu přijde padělek?

Objednali jste si přes internet zboží, které není originální a zjistili jste to až po měsíci užívaní? Je možné tuto situaci nějak řešit? Na to odpoví JuDr. Barbora Pospíšilová,…

Rady, jak reklamovat zpackanou dovolenou: Nečekejte, foťte a nenechte se odbýt!

Rady, jak reklamovat zpackanou dovolenou: Nečekejte, foťte a nenechte se odbýt!

Tři miliony Čechů letos vyrazí na dovolenou za hranice. Bohužel počet spokojených nebude stejně vysoký. Jak reklamovat zpackanou dovolenou?

Špinavá matrace, střevní chřipka či nuda: Jak reklamovat dětský tábor?

Špinavá matrace, střevní chřipka či nuda: Jak reklamovat dětský tábor?

Poslali jste potomky za velké peníze na tábor a oni si neustále stěžují, že něco není v pořádku. Mohou to přehánět, tak se pro jistotu na místo zajedete podívat a zjistíte, že…

Vypuštěný bazén, zmatený průvodce bez češtiny: Cestovka nabídla odškodné sto korun

Vypuštěný bazén, zmatený průvodce bez češtiny: Cestovka nabídla odškodné sto korun

Pan Alois se vydal na dovolenou a čekal tříhvězdičkový hotel s polopenzí, který sliboval katalog cestovní kanceláře. Lidmila se zase těšila na pohádkovou dovolenou na Kubě s…

Opary z hádky, párky v klimatizaci a poštípaný zadek: Takhle Češi reklamují dovolené

Opary z hádky, párky v klimatizaci a poštípaný zadek: Takhle Češi reklamují dovolené

Hádka s manželkou, nahé fotografie, nebo párky v klimatizaci. Lidé na letních pobytech reklamují kde co a některé stížnosti bývají opravdu kuriózní. Ačkoli jich díky změně…

Růžičkovým zkrátila cestovka dovolenou. Odškodnění se domohli až u soudu

Růžičkovým zkrátila cestovka dovolenou. Odškodnění se domohli až u soudu

Manželé Růžičkovi se v říjnu 2015 vydali na dovolenou do Turecka, cestovní kancelář jim však dva týdny klidu značně znepříjemnila. Dovolenou jim totiž náhle o dva dny zkrátila.…

Rekonstrukce bez smlouvy: Paní Jana si koupila kamna, která nehřejí

Rekonstrukce bez smlouvy: Paní Jana si koupila kamna, která nehřejí

Již dva roky bojuje paní Jana Schmitmajerová (55) s prodejcem kamen, který jí v domě nainstaloval takový topný systém, že oba s manželem mrznou.

Šok u kadeřníka při pohledu do zrcadla? Víme, jak reklamovat nepovedený účes

Šok u kadeřníka při pohledu do zrcadla? Víme, jak reklamovat nepovedený účes

Přišli jste ke kadeřníkovi, řekli jste mu přesně, co byste rádi viděli na své hlavě a odcházíte s křivou ofinou nebo oranžovou barvou namísto blond? Nemusíte si to nechat líbit.…

Lenka chtěla sportovat z domova a objednala si běžecký pás, fungoval ale jen dva dny!

Lenka chtěla sportovat z domova a objednala si běžecký pás, fungoval ale jen dva dny!

Objednala si z e-shopu běžecký pás. Na zásilku čekala Lenka Nováková (33) několik týdnů, a když konečně dorazila, sportování si dlouho neužila.

Velké zklamání při reklamaci televizoru: Prodloužená záruka! Výhra, nebo past?

Velké zklamání při reklamaci televizoru: Prodloužená záruka! Výhra, nebo past?

„Raději si připlatím, abych měl delší záruku,“ říkal si pan Zdeněk Marek (72) při nákupu nové televize. Jaké bylo ale překvapení, když přestala fungovat a pan Zdeněk začal řešit…

Josef (74) koupil štípačku na dříví: Stejně musí štípat ručně

Josef (74) koupil štípačku na dříví: Stejně musí štípat ručně

Chtěl si na stará kolena trochu odpočinout, tak si pan Josef Knoll (74) koupil štípačku na dřevo. Štípačka je ale často porouchaná a neplní svou funkci.

Chat s právníkem: Nenechte se šidit obchodníky

Chat s právníkem: Nenechte se šidit obchodníky

Kdy nemusí obchodník reklamaci přijmout? Jak dlouhou lhůtu na vyřízení mu dává zákon? Je možné reklamovat jakékoli zboží? A jak je to s výměnou zboží v kamenných obchodech? Na…

Reklamace: kdy máte nárok na nový výrobek a kdy jen na opravu? Fígl: S novým výrobkem…

Reklamace: kdy máte nárok na nový výrobek a kdy jen na opravu? Fígl: S novým výrobkem dostanete starou záruku

Vyrážíte reklamovat pokažený vánoční dárek? Nejspíš vás čeká zklamání. Domu si ponesete jen reklamační protokol a na opravený výrobek si pěkně počkáte. A zbrusu nový výrobek?…

Nevhodný dárek z výprodeje reklamujte. Ale pozor na vadné zboží

Nevhodný dárek z výprodeje reklamujte. Ale pozor na vadné zboží

Vrácení či výměna nevydařených vánočních dárků bývá nemilou dohrou svátků. Reklamace dárků se přitom nijak neliší od reklamace jiného zakoupeného zboží. Ale co když jste dostali…

Fronta na šperky! Muži nakupovali, ženy vracely: Byl to dárek od milence, manžel by to…

Fronta na šperky! Muži nakupovali, ženy vracely: Byl to dárek od milence, manžel by to poznal, svěřila se Petra

Chlapi stáli dlouhé fronty, aby obdarovali manželky a přítelkyně šperkem. Jen co skončily vánoční svátky, vytvořila se před klenotnictvím úplně stejná fronta. Ženy zlato a…

Jak vyřešit špatný nákup pod stromeček z e-shopu? Máme pro vás 10 rad

Jak vyřešit špatný nákup pod stromeček z e-shopu? Máme pro vás 10 rad

Téměř tři čtvrtiny Čechů letos koupily nějaký ten dárek v e-shopu. Jenže co dělat, když byl internetový nákup krokem vedle? Blesk přináší 10 nejdůležitějších informací o vracení…

Každoroční dilema vánočních svátků: Co dělat s nechtěnými dárky?

Každoroční dilema vánočních svátků: Co dělat s nechtěnými dárky?

Stane se, že pod stromečkem najdete dárek, který zrovna nezapadá do vašeho vkusu. Případně je špatné velikosti, nefunkční nebo má nějakou vadu. V tom případě můžete zboží…

Připlácíte si za balík do ruky a stejně nedorazí? Tipy, jak ušetřit na poště

Připlácíte si za balík do ruky a stejně nedorazí? Tipy, jak ušetřit na poště

Česká pošta musí ze zákona poskytovat takzvané základní poštovní služby, které se kvalitou příliš neliší od těch komerčních, ale jsou výrazně levnější. Už tím, že se za ně…

Michael: Letenky jsem nedostal, 11 tisíc mi ale dopravce strhl. Ten chybu popírá

Michael: Letenky jsem nedostal, 11 tisíc mi ale dopravce strhl. Ten chybu popírá

Michael (22) chtěl jet s přítelkyní na týden do Anglie. Přes internet se tak pokusil zakoupit dvě letenky. Systém ho ale prý nepustil dál a platba neproběhla úspěšně. Letenky si…

Pro „balík do ruky“ musíte k přepážce. Pošta nestíhá, ale roznáší agitku

Pro „balík do ruky“ musíte k přepážce. Pošta nestíhá, ale roznáší agitku

I letos má Česká pošta problém zvládnout doručit včas a ke spokojenosti zákazníků balíky s vánočními dárky. Hlavně v menších obcích se stává, že se pošťáci ani nepokoušejí…

Nakupujete online? Vyberte správný e-shop a nenechte se nachytat!

Nakupujete online? Vyberte správný e-shop a nenechte se nachytat!

Nechce se vám do pochmurného počasí a raději byste vánoční dárky pořídili z pohodlí domova přes internet? Nejste sami, stejně nakupuje stále větší počet lidí. Jen byste si měli…

ČLÁNKY ODJINUD

Dnešní horoskopy