Klamavá reklama: Levné máslo v letáku, vyšší cena v obchodě? Braňte se! | Blesk.cz

Leták sliboval levné máslo, v obchodě je ale cena vyšší? Prodejce porušuje zákon, braňte se

  • Autor: ula - 
    28. 1. 2018
    07:10

    Šli jste si koupit do hypermarketu mléko, které podle letáku mělo stát 15 korun a v obchodě stálo o 5 korun více. Pokud je to v době, kdy leták stále platí, tak se jedná o klamavou reklamu. Nezákonnou praktiku používají někteří obchodníci, aby zvýšili prodej svého zboží, ačkoliv ví, že porušují zákon. Často ovšem spoléhají na to, že si toho zákazník nevšimne. Jak poznat, že jste se stali obětí klamavé reklamy a jak můžete obchodníka za lživou reklamu usvědčit?

  • 1.Co je klamavá reklama?

    Právní definice klamavé reklamy je primárně ukotvena v zákoně č. 89/2012 Sb., občanském zákoníku. Dle § 2 977 odst. 1. Laičtěji však můžeme klamavou reklamu definovat jako uvádění nepravdivých informací o výrobku či službě, které jsou příčinou nákupu spotřebitele, přičemž by spotřebitel bez těchto klamavých údajů produkt nezakoupil, nebo by se zvýšila šance na zakoupení produktu od jiného prodejce.

    Video Největší lži o slevách: Místo šetření jen magnet na peníze - Andrea Ulagová, Jan Brunclík, Jan Jedlička
    1080p 720p 480p 360p 240p

  • 2.Podle čeho se klamavá reklama posuzuje

    Klamavá reklama se posuzuje podle výrazných znaků. Zákon zvláště přihlíží k údajům ohledně složení, výrobního postupu, data výroby, formy dodání, ceny, povahy, odborné způsobilosti apod.

    „Klamavá reklama se tedy posuzuje podle toho, jaké nepravdivé údaje jsou uvedeny, na koho je cílena a jak moc byla ve spotřebiteli vyvolána klamná představa o realitě,“ uvádí Eva Jurčíková z portálu Vašenároky.cz

    Falešné slevy v obchodech?Falešné slevy v obchodech? | 

  • 3.Klamavá reklama nebo reklamní přehánění?

    Je důležité rozlišit, zda se jedná o klamavou reklamu, nebo pouze o obvyklé reklamní přehánění, které zákonem zakázáno není. Aby však bylo reklamní přehánění legální, musí jej umět rozpoznat průměrný spotřebitel. Jednodušeji řečeno, průměrný spotřebitel musí pochopit, že se jedná o nadsázku, nikoliv fakt.

    Klamavou reklamu můžete reklamovatKlamavou reklamu můžete reklamovat | 

  • 4.Neodpovídající cena

    Příklad klamavé reklamy

    V letáku od supermarketu je uvedena cena za konkrétní mléko 15 Kč. V supermarketu po dobu platnosti letáku je však toto konkrétní mléko prodáváno za 20 Kč. Kupující byl oklamán uvedením nepravdivé ceny v letáku.

    Příklad reklamního přehánění

    V letáku od supermarketu je uvedeno, že mléko nakoupíte za hubičku. Nelze však předpokládat, že v prodejně skutečně mléko rozdávají za polibek.

    Jsou ceny v letácích stejné jako na prodejně?Jsou ceny v letácích stejné jako na prodejně? | 

  • 5.Neodpovídající účinek

    Příklad klamavé reklamy

    Obchodník deklaruje, že v případě každodenní konzumace jeho zdravého müsli, zhubnete do měsíce 5 kilo, přičemž potravina žádné prokázané hubnoucí účinky nemá.

    Příklad reklamního přehánění

    V reklamě je vyobrazena slečna, která se po snězení kokosové tyčinky ocitne na tropickém ostrově. Nelze však předpokládat, že se tak v reálném světě stane.

    Video Bezpečí pro seniory: Podvodné prodeje - www.bezpeciproseniory.cz
    720p 360p

  • 6.Neodpovídající složení

    Příklad klamavé reklamy

    Pomerančový džus je dle přední etikety pouze ze 100% pomerančové šťávy, ze složení je však patrné, že obsahuje také jablečnou šťávu.

    Příklad reklamního přehánění

    Muž v reklamě udělá z pomerančového džusu celé pomeranče. Nelze předpokládat, že balení obsahuje celé pomeranče.

    Klamavou reklamu můžete reklamovatKlamavou reklamu můžete reklamovat | 

  • 7.Další příklady klamavé reklamy

    • tvrzení obchodníka, že koupí výrobku přispějete na humanitární účely, ačkoliv tomu tak není
    • tvrzení na obalu, že budete štíhlejší, krásnější či chytřejší, přičemž však zakoupený produkt neobsahuje vlastnosti, díky kterým by toho bylo docíleno
    • reklamy hlásající, že se jedná o časově omezenou akci či likvidaci prodejny, přestože prodejna se neruší či akce nekončí
    • lákání na kurz se školitelem, který má odborné vzdělání v oboru, i když tomu tak není

    Video Mladí lidé proti Šmejdům: Pořádají akce pro důchodce, kteří předtím jezdili na předváděčky - HateFree
    1080p 720p 360p

  • 8.Postih za klamavou reklamu

     „Pokud se obchodník skutečně dopustil klamavé reklamy, hrozí mu za klamavou reklamu postih. Ve většině případů se jedná o postih finanční. Výše pokuty za klamavou reklamu se liší podle velikosti společnosti, která se nelegálního jednání dopustila, a dále podle rozsahu klamavé reklamy,“ uvádí Jurčíková.

  • 9.Reklamace klamavé reklamy

    Jedním ze způsobů, jak klamavou reklamu reklamovat, je podáním stížnosti na ČOI, která může nepoctivému obchodníkovi udělil pokutu. Upozornění České obchodní inspekce však kupujícímu nezajistí náhradu škody. Ideálním postupem je skutečná reklamace výrobku, který podléhá klamavé reklamě.

    Příklad: Pokud je v reklamě či letáku tvrzeno, že oblečení obsahuje stříbrná vlákna, ale není tomu tak, měl by kupující nevhodné zboží zaslat zpět prodejci a požadovat vrácení peněz. Jestliže prodejce odmítne peníze vrátit, může si kupující nechat vypracovat znalecký posudek. V případě, že bude posudek ve prospěch kupujícího, zvyšuje se šance, že prodejce reklamaci uzná, pokud reklamaci neuzná, může se kupující obrátit na soud.

    Česká obchodní inspekceČeská obchodní inspekce | 

Doporučujeme
sores ( 28. ledna 2018 10:52 )

Přesně tak, je to u nás samá lež na lež! V telce lžou, v rádiu lžou, v novinách lžou a politici slibují a slibují a přitom se kapsují dokud jsou u koryta!! Jsme hnus.ná rasa které jde dobře udělat jen předklon a mlčet, včetně vlez.p.r.del.ství!!

zaka ( 28. ledna 2018 08:56 )

To se stává ale pokladna pak tu slevu započítá stčí to sledovat a né blekotat v plesku

petr11 ( 28. ledna 2018 07:19 )

...lidem se předkládá lež a nejhorší je, že už to člověku ani nepřijde a tak se u nás lže a lže

Zobrazit celou diskusi
1080p 720p 360p
Další videa