Další Češi si stěžují na Travel Service. Miroslav (58): Čekali jsme 37,5 hodiny!

„Bylo to při letu s leteckou společností Travel Service z Dominikánské republiky,“ řekl Blesku. Jejich letadlo mělo mezipřistání na Kubě. Když se mělo letět dál, ani napotřetí se nepovedlo vzlétnout. „Když už jsme se potřetí rozjeli a prudce zabrzdili, že to šlo skoro do smyku, lidé už měli skutečně velký strach,“ líčí muž z Prahy.

Nikdo z letadla plného Čechů nevěděl, co se děje. „Vždy nás odvezli do odletové haly, a pak zase zpátky do letadla. Trvalo to hodiny, a nikdo ale nebyl schopný říct, proč jsme neodletěli. Jen něco utrousili o technické závadě na letadle,“ popsal Miroslav Sláma. Všechny cestující po třetím neúspěšném pokusu odvezli do hotelu, kde se po vleklém zapisování všichni ubytovali. Letělo se až druhý den.

Češi po 36 hodinách čekání odletěli z Egypta. Letadlo s nimi vzlétlo až napočtvrté

Problém s odletem nebyl jediný. Miroslav Sláma a jeho manželka prý dostali v náhradním letadle místa až vzadu a byla jim velká zima. „Věděli jsme, že lidé na předních sedačkách dostali třeba i dvě deky. Upozornil jsem stevarda, že chceme také, ale měli jsme už smůlu,“ zlobí se ještě dnes při vzpomínce na návrat z dovolené v únoru před třemi lety.

Další problém nastal, když se cestující po přistání v Praze ptali na odškodnění. „Tvrdili, že to nebude problém, a vše s námi sepsali. Jenže pak už se nikdo neozval. Hodili to do autu,“ řekl Sláma a pokračoval: „Přitom nám vznikla škoda. Jsem podnikatel a měl jsem nasmlouvané zakázky. Byli tam lidé, kteří měli domluvená jednání. Navíc jsme museli zaplatit i více peněz na letištním parkovišti za další dny navíc.“

VÝZVA BLESKU: Máte podobné zkušenosti s cestováním? Pište na tip@blesk.cz!

Právník Petr Novák: Měli nárok na odškodnění

„Panu Slámovi stejně jako ostatním cestujícím z daného letu vznikl nárok na kompenzaci ve výši 600 eur. Existují sice důvody, kdy letecký dopravce není za zpoždění odpovědný, a není tak povinen odškodnění hradit. Nicméně se musí jednat o zcela mimořádné okolnosti, kterým dopravce nemohl zabránit. Technická závada na letadle obecně mezi tyto okolnosti nepatří.

Bohužel vzhledem k tomu, že let se uskutečnil už v únoru 2014, tak je nárok promlčen. Neznamená to sice, že by nárok zanikl, ale v případě soudního řízení a námitky promlčení vznesené protistranou by nebyl soudem přiznán. Promlčecí lhůta činí u náhrady škody tři roky. Cestující tak mají spoustu času na řešení svého nároku, ale určitě je lepší začít co nejdříve,“ uvedl právník Petr Novák.

Nekonečné čekání Čechů na odlet z Egypta: Kdy máte nárok na tisícová odškodnění?

Jak žádat aerolinky o odškodnění a na co si dát pozor? Čtěte ZDE

VIDEO: Unikátní pohled na komplex brněnského letiště z řídicí věže