Stav zdravotnictví v roce 2016? Pacientům nejvíc vadí nemocniční strava!

Kdy vás napadlo pustit se do průzkumu kvality nemocnic?

„Tato myšlenka vznikla v době, kdy se nám narodila první dcera. Navštěvoval jsem svou ženu na poporodním oddělení a říkal si, proč je takový rozdíl mezi přístupem a komunikací lékařů a sester. O nemocniční stravě ani nemluvě. Rozhodl jsem se s tím něco udělat. Dal jsem dohromady tým lidí, s kterými se projekt postupně vyvíjí do dnešní podoby. Myslíme si, že pacient má právo na zajištění kvalitní zdravotní péče. Hradí nemalé částky v rámci povinného pojistného a zaslouží si, aby mu byly poskytnuty ty nejlepší služby.“

Velký průzkum českých nemocnic: Kde se nejlépe vaří?

Jak takové hodnocení probíhá?

„Na začátku každého roku zasíláme vedení nemocnic dotazníky k průzkumu bezpečnosti a spokojenosti pacientů a zaměstnanců. Dotazníky dostávají pacienti a zaměstnanci nemocnic. V průběhu roku probíhá komunikace s vedením nemocnic a také zpracování dotazníků. Data jsou poté vyhodnocena a výsledky jsou prezentovány v rámci odborné konference Efektivní nemocnice. Zveřejňujeme pouze nejlépe hodnocené nemocnice, aby ostatní nemocnice měly dostatek času na sjednání případné nápravy. Spolupracujeme také se zdravotními pojišťovnami, které průzkum podporují.“

Kde jsou podle vás největší potíže a bolavá místa českého zdravotnictví?

„Nemocnice mají největší potíže především kvůli nedostatku lékařských a nelékařských zdravotnických pracovníků.“

Jak zdravotnická zařízení přijímají možnost podílet se na anketě a roste jejich zájem?

„Celostátní průzkum NEMOCNICE ČR je každoročně realizován ve 155 nemocnicích s akutními lůžky. Zaznamenali jsme pozitivní trend v oblasti zájmu o účast v průzkumu jak ze strany respondentů (letos hlasovalo 130 tisíc pacientů a 10 tisíc zaměstnanců nemocnic), tak i ze strany nemocnic.“

Jaký nejčastější problém se objevuje v dotaznících?

„Za největší problém spatřují hospitalizovaní pacienti nemocniční stravu. Pacienti jsou také méně spokojeni s hotelovými službami v nemocnicích, jako je například dostupnost televize a internetu, dostupnost a úroveň sociálního zařízení a celkové prostředí nemocničních pokojů.“

Kolik berou doktoři v Česku? Průzkum Blesku zjistil, kde se mají lékaři nejlépe

TOP 5 odpovědí

Co hospitalizovaní pacienti navrhují v nemocnicích zlepšit (hlasovalo jich 76 tisíc)?

1. Strava (18,7 %)

2. Televize (9,9 %)

3. Sociální zařízení (7,9 %)

4. Internet (7,8 %)

5. Prostředí pokoje (6,9 %)

Výzva Blesku

Jakou máte zkušenost vy? Byli jste v nedávné době hospitalizováni nebo do nemocnice docházíte ambulantně? Jak jste spokojeni s úrovní péče, přístupem personálu a nemocniční stravou?

Kterou nemocnici byste pochválili a kam byste se nechtěli vrátit? Své názory, kritiku i chválu posílejte na tip@blesk.cz