Vysněná dovolená za 140 tisíc: Majitel cestovky nás podvedl!

Pan Siekela měl s cestovní kanceláři BClass v minulosti dobré zkušenosti, a tak si i letos v květnu objednal u jejího majitele pět letenek do Thajska včetně pojištění. „Letenky v hodnotě 94 tisíc jsem sice po zaplacení obdržel e-mailem, ale když mi ani po několika týdnech nepřišlo pojištění, pojal jsem podezření, že možná něco není v pořádku,“ říká pan Siekela z Prahy.

Zkontaktoval tedy přímo leteckou společnost, u které měly být letenky zakoupeny. Ta mu potvrdila, že letenky nikdy nevystavila, protože pan Kopecký zrušil jejich rezervaci. „Kdybych se po tom nezačal sám pídit, zjistili bychom s rodinou až na letišti, že nikam neletíme. To mě vytočilo,“ svěřil se Blesku. Rodina pana Siekely nakonec díky vstřícnosti zprostředkovatelské agentury Letuška.cz své letenky dostala. „Musel jsem si ale znovu zaplatit 9 tisíc korun na pojištění,“ dodává Siekela. Další cestující a klienti BClass podle portálu Letuška.cz už takové štěstí neměli. To, že nikam neodletí, se prý dozvěděli až při odbavování na letišti.

V takové situaci se ocitl i kamarád pana Siekely Michal P. (36), který koupil letenky za 46 tisíc z Bangkoku na ostrov Koh Samui pro sebe, manželku a čtyři děti. „Letenky mi přišly s asi dvouměsíčním zpožděním na e-mail. Vytiskl jsem si je a odletěli jsme do Thajska,“ řekl Blesku. Při přeletu na ostrov mu ale na letišti oznámili, že jeho letenky nejsou platné. „Řešili jsme to ve 4 ráno, s malými unavenými dětmi, a po několikahodinovém jednání jsem nakonec musel koupit nové letenky za 42 tisíc, abychom mohli pokračovat v dovolené,“ vypráví rozčileně.

Když se vaše dovolená změní v horor: Co reklamovat a za co chtít slevu za zájezd?

Zbytek dovolené měla rodina pokažený kvůli každodenním zdlouhavým hovorům do Čech. „S majitelem cestovky jsme řešili ten jeho podvod, on nám ale lhal a tvrdil, že za letenky zaplatil,“ tvrdí pan Michal. Asi po dvou měsících mu prý došla trpělivost. Za vypečeným majitelem cestovní kanceláře došel osobně a začal tvrdě vyjednávat. „Po výhrůžce fyzickým násilím mi nakonec peníze za letenky vrátil,“ přiznal Blesku pan Michal.

Oba muži se rozhodli podat na majitele BClass Praha trestní oznámení, stejně jako portál Letuška.cz nebo cestovní kancelář Fly United, u které povedený majitel platil kreditními kartami svých klientů, avšak bez jejich souhlasu. „Za stržené částky nám přicházely reklamace z banky nebo přímo od leteckých dopravců,“ říká ředitel společnosti Jan Štilec.