Šokovaní rodiče pro televizní stanici ABC uvedli, že stali obětí zpřísněné kontroly, která vyústila v bezdůvodnou šikanu a odmítnutí vpustit jejich malou dcerku do letadla. Údajně pouze kvůli tomu, že pochází z Blízkého východu a matka na sobě měla muslimský šátek hidžáb.
Zaměstnanec letecké společnosti při nástupu pasažérů na úterní let Z Fort Lauderdale do Newarku řekl rodičům, že s dcerou nemůžou nastoupit do letadla. Její jméno se prý totiž nachází na seznamu osob, které letecké společnosti nesmí přepravovat. Na tomto seznamu jsou převážně lidé podezřelí z terorismu.
Po ověření údajů se společnost JetBlue rodičům omluvila. Došlo prý k chybě v počítačovém systému. Rodině nakonec nástup do letadla umožnili. To však odmítli, protože se cítili uražení.



