S požárem bojovalo šest hasičských vozů a jednotky hasičů prohledávaly hořící budovu i její okolí a pátraly po zraněných. Leicesterská královská nemocnice později potvrdila, že z místa požáru byli převezeni čtyři zranění, kteří jsou v kritickém stavu.
"Situaci řeší všechny složky záchranného systému. Prosím vyhněte se této oblasti," uvedla v prohlášení místní policie.
Policisté uzavřeli ulice Carlisle Street a částečně i Hinckley Road západně od centra. Server deníku Daily Mirror napsal, že evakuovat se museli obyvatelé z 60 okolních domů.
Na záběrech z místa je zachycena budova stravovaná plameny a obklopená policejními automobily a sanitkami. Podle svědků okolí zahalil hustý dým.
Hasiči se domnívají, že budova se zřítila. Není známo, zda se v sutinách a požářišti nacházejí další zranění nebo uvázlí lidé.
Zasaženou ulici tvoří obytné domy a malé obchody včetně smíšeného zboží, kebab restaurace a polského obchodu s potravinami. Podle policie bylo poškozeno i několik domů v blízkosti požáru.