Ministerstvo vnitra oznámilo, že zatím není jasné, jaké národnosti pasažéři byli. Podle úřadu pro mimořádné situace v autobuse byli také občané Uzbekistánu. Ruská agentura RIA Novosti s odkazem na kazašské sdělovací prostředky napsala, že všichni mrtví jsou Uzbekové.

Autobus jel na trase mezi Samarou a Šymkentem a podle ruských zdrojů v něm bylo 55 pasažérů a dva řidiči. Nehoda se stala v Akťubské oblasti.

Oblastní úřad pro mimořádné situace zřídil kvůli nehodě operační centrum, které dalo k dispozici speciální telefonické číslo a připravuje psychologickou službu. Na místě jsou policisté, zdravotníci a záchranáři.