Nehoda se stala po 17:00 na trati mezi obcí Plavy a Návarov v nepřístupném terénu. "Všechny zasahující složky integrovaného záchranného systému musely nechat zásahová vozidla poblíž návarovského mostu a dále pokračovat pěšky po kolejích cca 1,5 kilometru," uvedla Štrauchová.

Ve vlaku cestovalo 20 lidí včetně železničního personálu. "Všechny osoby byly evakuovány pomocí speciálního kolejového vozidla drážních hasičů k dostupnému místu," dodal velitel zásahu Karel Bukvic z tanvaldské stanice. Evakuační autobus poté cestující přepravil do Tanvaldu.