Důvodem přerušení dodávek bylo, že firma musela kvůli netěsnosti na tepelném zařízení odstavit celou teplárnu na Veleslavíně.

Pražská teplárenská zásobuje teplem zhruba 265.000 pražských domácností, administrativní a obchodní centra a velké průmyslové podniky. Dodává také elektrickou energii. Společnost disponuje 39 tepelnými zdroji a teplárenskými sítěmi o celkové délce 696 kilometrů.