Česká pošta musí ze zákona poskytovat takzvané základní poštovní služby, které se kvalitou příliš neliší od těch komerčních, ale jsou výrazně levnější. Už tím, že se za ně nemusí platit DPH. Při odeslání obyčejného doporučeného balíčku můžete ušetřit i několik desítek korun. Podívejte se na několik rad, jak při podávání zásilek ušetřit.
Podstatným rozdílem je to, že základní služby nepodléhají DPH, která v současné době činí 21 procent. Při odeslání běžného balíku tak můžete ušetřit i několik desítek korun. DPH se přitom promítá do všeho doplňkového – třeba i do ceny dobírky nebo třeba dodejky.
A rozdíl bude narůstat i dalšími doplňky: dobírka u běžného balíku stojí 12 korun, u balíku Do ruky 15 korun. Oznámení o dodání přes SMS stojí 3, respektive 4 koruny v druhém případě. Dodání do vlastních rukou stojí 8 korun u běžného balíku a 10 korun u balíku Do ruky.
Pokud máte těžší zásilku, je možné ji posílat prostřednictvím služby Cenný balík. V tomto případě za balík do 10 kg zaplatíte 122 korun, u balíku Do ruky je to 159 korun. Rozdíl činí 37 korun.
Základní služby přitom garantují jak doručení až domů, tak i delší úložní dobu na pobočce pro případy, kdy není adresát zastižen doma. Zatímco u balíku Do ruky je standardní doba uložení na pobočce 7 dnů a lze bezplatně prodloužit na 15 dnů, v případě základní služby je 15 dnů uložena standardně a prodloužit dobu je možné na celý měsíc.
Pokud jde o povinnosti pošty doručit zásilku, ta je ve všech případech stejná. Totéž platí v případě reklamací či stížností, které je možné podat, pokud nejste se službami spokojeni. Taktéž je samozřejmostí u všech zásilek možnost sledování doručování přes internet.
V případě služby Balík Do ruky ručí pošta do výše 50 tisíc korun nebo do výše 100 tisíc korun za příplatek 15 korun. U služby Cenný balík si určujete hodnotu zboží přímo – do 5000 tisíc je to za 5 korun, do 30 tisíc za 12 korun a stejně stojí i každých dalších započatých 10 tisíc.
Zároveň je potřeba si uvědomit, že Česká pošta vyplatí jen skutečně takovou částku, která odpovídá způsobené škodě. Nevyplatí se tedy připlácet na vyšší hodnotu zásilky, když tyto peníze reálně nedostanete.
Pamatujte také, že reklamaci na poškození zásilky je nutné uplatit buď ihned při převzetí, nebo do dvou dnů od převzetí. Později už na to pošta nemusí brát ohled.
U přepážek na poštách se stává, že pracovníci nabízejí primárně komerční služby. Vždy si proto pohlídejte, jakou službu využijete, a zkontrolujte si cenu. Stačí přitom uvést konkrétní název služby, kterou chcete využít. Kvalita doručení by měla být srovnatelná, u těch základních pouze nemáte garanci rychlejšího doručení.
na smejdy z ceske posty je treba tvrde , pokud byl balicek do ruky a nedorazil - nechali ho na poste tak sla hned poradne ostra stiznost na centralu do prahy, prazaci to vzdycky hodi na mistni depo a ti jsou posrani aby neprisli o premie, po dvou stiznostech vyhodili 2 "pracovniky" posty a ted nejdriv prijde balik a az potom mi chodi emaily a sms o tom ze mi budou neco dorucovat 
ZAMESTNANCUM CESKE POSTY JE TREBA PRIDAT ALE PRACE
9°C
Kdyz jsem se rozciloval na poste ze jsem nedostal balik do ruky tak mi postacka jasne rekla ze balik jsem dostal i na poste do ruky tak co si stezuju. neni udany kde vam ho maji dat do ruky a tim padem vam ho daji i na poste do te ruky a tim to konci. pry mi ho nedali na nohy.