České e-shopy: Jeden nepoctivec vedle druhého, 4 z 5 obchodů porušují zákon

První tři měsíce letošního roku byly bohaté na nepoctivé praktiky českých e-shopů. Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) provedli celkem 308 kontrol a na problém narazili u 255 z nich, což představuje 83 procent případů. Celkem bylo v tomto období pravomocně uloženo 293 pokut v celkové výši 1,59 korun.

Klamavé praktiky, problematické reklamace

Největším problémem bylo používání nekalých a klamavých obchodních praktik. „Jednalo o neposkytnutí zákonem stanovených informací, případně poskytnutí neúplných či jinak zavádějících údajů, ať již o prodávajícím, o podmínkách uzavření smlouvy nebo o uplatnění práv z této smlouvy vyplývajících,“ uvedli inspektoři ve své zprávě. Problémové byly také reklamace, obchodníci rovněž často nedostatečně informovali o nabízených produktech.

Nejproblematičtější byly obchody sídlící v Moravskoslezském a Olomouckém kraji, kde bylo problematických 95 procent kontrol, nejlépe na tom byly e-shopy ve Středočeském kraji a v Praze, kde inspektoři narazili na problém jen u poloviny obchodů.

Bojíte se, že vám zloděj vybílí účet? Čtěte 5 tipů, jak bránit nastřádané úspory

Pozor na podvodný obchod

Při kontrolách ČOI narazila i na jeden zcela podvodný obchod, který sídlí na adrese www.kompletvse.cz. Nabízí například elektroniku, výrobky pro domácnost, šperky a další zboží, ale po zaplacení objednaného zboží nic nedorazí. Zatím to vypadá, že někdo zneužil jména již existující firmy a založil pod ním falešný e-shop.

„Byla provedena kontrola a jednatel společnosti dle svého vyjádření nemá s e-shopem žádnou spojitost. Podniká v truhlářské výrobě a z důvodu zneužití firemních identifikačních údajů podal také oznámení na Policii ČR,“ uvedla ČOI.