Krátce po čtvrté hodině odpolední dostala hlídka městské policie informaci o incidentu. Během čtyř minut po nahlášení kolapsu ženy přijela na místo. Strážníci ihned začali ženu oživovat nepřímou srdeční masáží. Během následujících čtyř minut se žena konečně sama nadechla.

Následně ji uložili do stabilizované polohy, aby zabránili případnému udušení zvratky a kontrolovali její životní funkce,“ popisovala mluvčí městské policie Praha Irena Seifertová. Jenže po chvilce došlo opět k omdlení a zástavě dechu.

Strážníci pak ženu resuscitovali srdeční masáží, dokud na místo nepřijela záchranná služba. Ta ženu už při vědomí převezla do nemocnice. Manžel oživované ženy se strážníkům nahlásil až poté, kdy je uvedl do obrazu a sdělil jim, že si jeho partnerka v kabinkách záchodů nitrožilně píchla heroin.