Dobrý den, pokud se chcete dozvědět o mně více, můžete si přečíst tento rozhovor - www.dtest.cz/clanek-2989/zapornym-postojem-k-predvadeckam-se-netajim . Lukáš Z.

Dobrý den, na tuto otázku Vám nedokážu odpovědět. Této problematice se nevěnuji. dTest ovšem vytvořil databázy éček, která je dostupná na www.dtest.cz/ecka. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, samozřejmě je možné, aby se i takzvaní šmejdi bránili, a to jak právní tak i méně právní cestou. Ovšem nerad bych dával návod. Domnívám se totiž, že tito podnikatelé jistě právní řád ovládají, jinak by těžko vymýšleli jeho obcházení. Lukáš Zelený

Dobrý den, podle mého názoru se jedná o velmi závažné porušování zákona. V daném případě se někdo vydává za lékaře, aniž by měl třeba potřebné vzdělání. Takto lépe dokáže lží přesvědčit seniory k nákupu předraženého zboží. Zde by se mohlo jednat i spáchání trestných činů. Lukáš Zelený

Dobrý den, zde vzniká problém, jelikož se nejspíše jedná o společnost, která může být těžko dohledatelná. Z Vaší strany nejspíše bylo včasně odstoupeno. Nyní zkuste na všechny dostupné adresy zaslat dodatečnou výzvu k vrácení peněz. Pokud by to nevedlo k výsledku, tak by bylo možné se obrátit na soud. Obávám se ovšem, že se může jednat o prázdnou společnost. Bez dalších informací blíže nedokážu odpovědět. Zkuste využít naší poradny 299 149 009. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, v daném případě se zřejmě jedná o rozpor s kupní smlouvou, tudíž je možné požadovat dodání správného zboží. Pokud ovšem nebylo od smlouvy odstoupit v rámci 14denní lhůty, což je jednodušší. Pokud by Vám nedodali správné zboží, odstupte od smlouvy. Lukáš Zelený

Dobrý den, odstoupení od smlouvy je jednostranným právní úkonem, tudíž není potřeba reakce druhé strany. Ovšem od smlouvy odstoupit lze jen z důvodů, které stanoví zákon nebo smlouva. V případě předváděcíc akcí zákon dává právo na odstoupení (s určitými výjimkami) a pro něj stanovuje určité podmínky. Tyto podmínky (třeba včasnost) musí být dodrženy. Lukáš Zelený

Dobrý den, jedním z důvodů, proč lidé chodí na předváděcí akce, je i samota. Setkal jsem se s mnoha případy, kdy senioři byli zcela sami. Děti jsou schopni říci, že ať si rodiče klidně umřou, alespoň budou mít klid. Je důležité, aby senioři měli nějaké zájmy, aby nebyli sami, aby se nenudili. Je možné třeba vyhledat pro ně také kluby seniorů či jiné aktivity. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, se společností tohoto názvu jsem se ještě nesetkal, ovšem je možné, že pouze změnila název. Pokud odstoupíte od smlouvy a společnost Vám nevrátí peníze, doporučil bych Vám zaslat společnosti předžalobní výzvu a poskytnout jí lhůtu k plnění. Pokud by to nepomohlo, musela byste se obrátit na soud. Pokud byste potřebovala pomoci, neváhejte se obrátit na poradnu dTestu 299 149 009. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, na tuto otázku je těžká odpověď - někoho zažalovat samozřejmě můžete, otázkou je úspěšnost. Vždy záleží na konkrétním případu - někdy stačí podnět České obchodní inspekci či Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo na živnostenský úřad. Jindy je třeba se obrátit na policii. Nebo se můžete obrátit na soud. Lukáš Zelený

Dobrý den, postup je takový, že přijdete se svým problémem na živnostenský úřad, tam s Vámi sepíší protokol (spotřebitelský záznam), okopírují dokumenty a případ by měli odeslat neziskové organizaci, například k nám do dTestu. Organizace se s případem seznámi a doporučí postup, třeba poskytnou vzory, pomohou se sepsáním podání apod. Ovšem pokud společnost nemá peníze, je nedostupná, tak ani spotřebitelské organizace nic nezmohou. Lukáš Zelený

Dobrý den, je skutečností, že tento způsob podnikání tu existuje už 20 let. V poslední letech se praktiky zde užívané stále zhoršovaly. Zákony na ochranu seniorů tu byly celou dobu, ovšem v některých ohledech značně nedokonalé. Docházelo i k novelizacím, které jsme třeba iniciovali i my v dTestu - třeba odstranění jedné z výjimek z práva na odstoupení. Bohužel laxnost zákonodárců a zdlouhavost leg. procesu nahrávají druhé straně, která je vždy o něco napřed. Mnoho politiků i představitelů seniorských organizací tento problém dlohé roky přehlíželi. Nyní při mediální kampani se snaží přijít s řešením. Skutečně máte právo, že tito podnikatelé odchází dále na východ, třeba na Slovensko, kde už nyní s předváděcími akcemi mají velké problémy. Lukáš Zelený

Dobrý den, poslední číslo, které je mi známo, je 150 tisíc podpisů a stále přichází další. Lukáš Zelený

Dobrý den, věnujeme se celé oblasti spotřebitelského práva - např. reklamace zboží a služeb, odstupování od uzavřených sluv, telekomunikace, energetika, spotřebitelský úvěr a jiné finanční služby, cestování a dovolené, osobní údaje a ochrana soukromí. Více informací o poradně najdete na www.dtest.cz/poradna. Poradenství poskytujeme bezplatně, pouze u telefonické poradny platí cenu běžného hovorného, je to pevná linka. Lukáš Zelený

Dobrý den, děkuji za dotaz. Souhlasím s tím, co píšete. Toto představuje opravdu velký problém. Tam, kde je poptávka, je i nabídka. Proto je potřeba, aby mediální kampaň stále pokračovala a seniorům se stálo opakovalo, aby na předváděcí akce nechodili, protože jim tam hrozí mnoho rizik. Je potřeba jim to vysvětlovat a také vymýšlet pro ně jiné aktivity - městem organizované výlety, kluby seniorů atd. Lukáš Zelený

Dobrý den, zabavovat majetek není tak jednoduché. Právo vlastnit majetek je jedním ze základních lidských práv chráněných Listinou základních práv a svobod. Zabavovat majetek lze třeba jako trest v rámci odstouzení za trestný čin. Lukáš Zelený

Dobrý den, lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na předváděcí akci je 14 dnů od jejího uzavření. Tuto lhůta je potřeba si důkladně ohlídat. Odstoupení od kupní smlouvy doporučuji zasílat doporučenou poštou, nejlépe s dodejkou. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, ano, i já v rodině jsem se setkal s tímto problémem. Babička si zakoupila sadu nádobí za 40 tisíc korun. Rodiče si pořídili příbory a vysavač. Ovšem v současné době už nikoho z nich ani nenapadne, aby na takovouto akci šli. Hezký den a děkuji za otázku. Lukáš Zelený

Dobrý den, za loňský rok jsme v dTestu řešili přes 2 tisíce případů týkající se předváděcích akcí. Já osobně řeším problémy se seniory na besedách a nějaké případy si vybírám, které pak řeším přímo já. V současné době máme jeden takový případ u soudu a čekáme na rozsudek. V letošním roce jsme zaznamenali už více jak tisíc případů. Já se na předváděcí akci dostal již dříve, ovšem jednalo se o jednu z těch slušnějších, kdy sice bylo s lidmi manipulováno, ale nedocházelo k nátlaku či výhrůžkám. Poté co jsem začal vést poradnu dTestu, jsem začal chodit také do médií. Tudíž je už prakticky nemožné takovou akci navštívit. V případě, že by mě pořadatelé poznali, vystavoval bych se riziku. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, toto je velký problém. U jedné paní, která stále chodila na předváděcí akce, pomohlo teprve to, že jí bylo ukázáno, v jakém paláci bydlí majitel jedné z předváděčkových společností. Obdobná scéna je zachycena i ve filmu Šmejdi. Také pomáhá dát seniorovi přečíst brožurku "Jak nespadnout do pasti" - lze si ji stáhnou elektronicky a vytisknout na www.dtest.cz/past, případně zavolat na 299 149 009 a nechat si ji zaslat. Také by mohlo pomoci vysvětlit, že obrat těchto společností je v řádech stovek tisíc korun a že tyto prostředky získaly z peněz seniorů. Případně zkuste vymyslet pro matku jinou zábavu, třeba kluby seniorů, nějaký výlet. Lukáš Zelený

Dobrý den, já ve dTestu působím přes dva roky a celou dobu se této problematice intezivně věnuji. Znám velké množství společností, přiřadím praktiku k dané společnosti. Dá se říci, že vím, co od společností můžeme čekat. Snažím se pravidelně scházet se seniory a moje poznatky jim předávat. dTest provozuje spotřebitelskou poradnu (kterou vedu), zde naši poradci zodpovídají tisíce dotazů a stížností měsíčně. Z toho několik stovek každý měsíc se týká předváděcích akcí. Máme připravené vzorové dopisy pro odstoupení, speciální část webu www.dtest.cz/predvadecky a také publikujeme mnoho článků. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, zde záleží na tom, zda to jsou pozvánky volně vhozené do schránky nebo přímo adresované na jméno. Volnému vhazování by měla zabránit samolepka s nápisem "Nevhazujte reklamu". V té druhé variantě je potřeba odesílateli dát jasně najevo, že si nepřejete dostávat pozvánky a současně mu sdělit, že si má Vaše osobní údaje vymazat i z databáze. Pokud by nadále pokračoval se zasíláním, je možné podat podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů. Hezký den. Lukáš Zelený

Dobrý den, výrobky kupujeme stejně jako každý spotřebitele. Naši nákupčí jezdí po obchodech v různých částech České republiky a kupují zde dané výrobky. Poté je odesíláme do laboratoří, jejichž identitu nikdy nezveřejňujeme, a to z důvodu zachování naprosté nezávislosti. Využíváme laboratoře v České republice i v zahraničí. Jako členové mezinárodní organizace ICRT jsem vázáni velmi přísnými pravidly, které musíme bezpodmínečně dodržovat. Tlaku výrobců zásadně čelíme až po publikování výsledků. Někteří se snaží našimi testy poučit a třeba výrobní proces upravit. Jiní nám vyhrožují, že nás zničí a podávají žaloby. Zde je třeba zdůraznit, že za 20 let existence jsme žádný soud neprohráli. Důkazem těch horších praktik, kdy se nás někdo snaží dodatečně očerňovat a poškodit, je třeba nedávná kauza pivovarů, resp. testu piv, který vyvolal neuvěřitelný zájem. Hezký den. Lukáš Zelený