Odškodnění se vztahuje na případy, kdy nebylo zpoždění způsobeno mimořádnými okolnostmi. „Na základě tohoto rozsudku se již letecké společnosti nemohou vymlouvat a bezdůvodně odmítat nároky cestujících na finanční náhradu,“ okomentoval rozhodnutí František Herynk, ředitel společnosti Click2Claim.

Pokud by ale letecký přepravce prokázal, že za zpoždění mohou mimořádné okolnosti (špatné počasí, stávka), kterým nebylo možné zabránit a které jsou mimo jeho kontrolu, pak kompenzaci vyplácet nemusí.

Podle pravidel EU lidé mohou žádat v případě zrušení letu o náhradu od 250 (6250 Kč) do 600 eur (15 000 Kč). Podle lucemburského soudu je možné na cestující, kterým byl let zpožděn o více než tři hodiny, nahlížet jako na ty, jimž byl let zcela zrušen.