Hořet začalo ve spodní části objektu. "Požár nám byl oznámen v 11:35. Při příjezdu jednotek na místo byli všichni lidé z haly venku," uvedl Marvan. Lidé museli opustit objekt okamžitě, mnoho jich odešlo bez osobních věcí. Podle některých v objektu nastal výbuch. "Příčinu nehody a její okolnosti na místě šetří kriminalisté," řekla ČTK mluvčí mostecké policie Ludmila Světláková.

Na místě byli profesionální hasiči z Mostu, dobrovolné jednotky z Braňan a Libčevsi a podniková jednotka z litvínovského Unipetrolu.

Hořelo hlavně mezi plášti objektu, hasiči zasahovali v dýchací technice.