Varovat by vás měla při výběru již cena zájezdu. Pokud je výrazně levnější než obdobný zájezd u jiných subjektů, může to být jen odraz nižších nákladů – neexistence zákonného pojištění proti úpadku či daňových úniků. Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) radí, aby si klienti v první řadě ověřili, zda je zájezd krytý platným pojištěním proti úpadku a zda subjekt, který jej nabízí, má platnou koncesi. Solidní cestovní kancelář je dohledatelná ve veřejně přístupném obchodním rejstříku, má koncesi k provozování živnosti a certifikát pojištění pro dané období, umístěný na webových stránkách nebo přímo v provozovně.
Chtějte doklad
Cestovní kancelář má ze zákona povinnost již při nabídce kombinace služeb (zájezdu) informovat zákazníka o svém pojištění proti úpadku. Doklad o pojištění byste měli obdržet s každým nákupem dovolené. Jedině tak budete mít jistotu, že jsou vaše peníze chráněny a v případě úpadku pořadatele během pobytu v zahraničí o vás bude postaráno.
Co je nelegální
Nelegální organizace a prodej zájezdů má podle AČCKA zpravidla dvě různé podoby. Činnost cestovní kanceláře často neoprávněně suplují cestovní agentury, autobusoví dopravci, zájmová sdružení, sportovní kluby a jazykové školy. Obdobné riziko představují neidentifikovatelné a těžko postižitelné subjekty, které nemají IČO, zpravidla fyzické osoby, které pod hlavičkou neziskových spolků pořádají „expedice“ a výlety a cenu zájezdu např. vydávají za mimořádné členské příspěvky.
Než zaplatíte zájezd
1. zkontrolujte si, že pořadatel má koncesi k provozování činnosti CK
2. ověřte platnost certifikátu pro případ úpadku
(např. na stránkách pojišťoven nebo v asociaci)
3. svěřte se do služeb prověřené cestovní kanceláře s tradicí
4. prostudujte si nabídku zájezdu a všeobecné smluvní podmínky
5. všechny zpoplatněné služby nechte zanést do smlouvy o zájezdu (např. výhled na moře)