Tisíce reklamací a nespokojení zákazníci: Pošta zdraží i přes problémy
Na hlavu České pošty se před Vánoci opět snáší kritika. Pošťáci podle nespokojených zákazníků ani nezkoušejí zvonit na adresáta, některé zásilky chodí se zpožděním. Ročně řeší podnik až 19 tisíc oprávněných reklamací. Přesto má instituce v plánu zdražovat. Od ledna plánuje ceny za posílání listovních zásilek do zahraničí navýšit o pět korun, balíky o 20. Vyplývá to z ceníku webu společnosti.
Důvodem zdražení je nutnost pokrýt náklady na tyto služby, uvedl mluvčí pošty Matyáš Vitík.
Poslání obyčejného dopisu do 50 gramů po Evropě vyjde nově na 32 korun namísto 27 Kč, mimo Evropu pak na 37 Kč místo dosavadních 32 korun. Doručení kilogramového balíku bude stát 285 Kč a dvoukilového 300 korun.
„Ceny služeb musí být stanoveny tak, aby byly pokryty efektivně a účelně vynaložené náklady, generoval se přiměřený zisk a byla zajištěna návratnost investic v přiměřeném časovém období,“ uvedl Vitík. Změny cen základních služeb podléhají kontrole ze strany Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ).
Pošta: Stále jsme mezi těmi levnějšími
Vitík doplnil, že ceny mezinárodních listovních služeb České pošty se i po cenové úpravě řadí mezi nejnižší v Evropě. Úprava má umožnit poště zajistit nynější rozsah kvality a služeb.
Některé ceny doručování do zahraničí pošta naposledy zvyšovala loni v únoru, kdy například doporučená zásilka nebo cenné psaní podražily o deset korun pro všechny hmotnostní kategorie a cílové destinace. Vnitrostátní ceny podnik zvedal letos v květnu, kdy známka na dopis podražila o tři Kč na 16 korun.
Pošta loni zvýšila konsolidovaný zisk před zdaněním o čtvrtinu na 302 milionů korun. Zisk zvýšila kompenzace od státu za poskytování takzvané univerzální služby, tedy základních služeb v celé ČR. Podle novely zákona o poštovních službách představuje její maximální výše za loňský rok 700 milionů korun. Výnosy České pošty za loňský rok vzrostly o téměř šest procent na 20,26 miliardy korun. Pošta zaměstnává přes 30 000 lidí. Z toho víc než 90 procent působí v provozu a obchodu. Podnik provozuje síť 3200 poboček.
Takhle cestují před Vánoci balíky:
V normální firmě by takový generální ředitel a vrcholoví manažeři letěli na hodinu!!!! Ale protože jsou dosazení politiky do vedení České pošty, ustojí všechno! I svou absolutní neschopnost! Kdy Češi povstaneme z gaučů a židlí u počítačů? Nebo si pořád necháme vše líbit???? Věřím, že necháme a proto to tady tak s náma vypadá! Stávkuje někdo pořádně v zaměstnání o zvýšení mzdy? Ne!!! Tak ať se nediví, že mají Češi pořád hovno a né plat! Vždyť si to zasloužíme!!!