Důvěru hoteliérů prý nalomil také "neznámý pachatel", který rozeslal e-mail všem spolupracujícím hotelům; v e-mailu údajně společnost očernil. "Většina hotelů se zalekla a začala požadovat po Tomi Tour placení pobytů dopředu. Dopředu bylo třeba platit i lety leteckým společnostem," uvedl Fischer.

"Proto jsme kolem 17. hodiny rozhodli, že let na Ibizu nemůžeme vypravit a ohlásili jsme pojišťovně pojistnou událost. Současně jsme obdrželi výpověď spolupráce od ČSA," uvedl Fischer.

Cestovní kancelář nechala v zahraničí přes 3000 klientů. Podle některých zástupců konkurenčních kanceláří nabízela dlouhodobě příliš nízké ceny, které nepokrývaly náklady. V loňském roce Tomi Tour vykázala zisk po zaúčtování splatného daňového závazku 49,6 milionu Kč při obratu 824,8 milionu korun.

Činností zkrachovalé kanceláře se zabývá policie.